> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iletisim.pro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cihazlar ve telefon yönetimi

> IletisimOS yüklü şirket telefonlarının durumunu, uygulamalarını, rehberini ve dosyalarını panelden yönetin.

**Ayarlar → Cihazlar**, IletisimOS yüklü şirket telefonlarının yönetim yeridir. Telefon hattı ekleme, eşleme ve hat ayarları burada bulunur. Elle kayıt tuttuğunuz **Diğer kanallar**, [Kanallar](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/baslarken/kanallar.md#diğer-kanallar) sayfasında kalır.

Telefon yönetimini yalnızca işletmenin **Sahip** ve **Yönetici** rolündeki üyeleri kullanabilir. Telefonu henüz kurmadıysanız [kurulum adımlarıyla](https://docs.iletisim.pro/iletisimos/kurulum.md) başlayın.

![Cihazlar sayfasında Telefon hattı ekle ve IletisimOS yönetim bölümleri](https://mintcdn.com/iletisim/I6cdqfdJU1R3d9mF/images/panel/cihazlar.webp?fit=max\&auto=format\&n=I6cdqfdJU1R3d9mF\&q=85\&s=fe680d9e290d44d5093870ee6ef649ce)

## Telefon hattını bulun

Hat kartında **Bağlı**, **Bağlantı yok** veya **Eşleşme bekleniyor** durumu; proje, temsilci, cihaz, son görülme ve bildirildiyse pil görünür. Çok sayıda hatta arama alanıyla ad, numara, cihaz, proje ya da temsilci arayın. **Bağlı**, **Sorunlu** ve **Bekleyen** süzgeçleriyle listeyi daraltın.

Kartın **⋯** menüsünden **Hat ayarları**, **Şimdi eşitle**, **Telefonu kur** ve eşleme işlemlerine ulaşın. Telefonu incelemek için **Yönet**'i seçin.

Yeni hat için **Telefon hattı ekle**'yi kullanın. Hat eklenince **Telefonu kur** penceresi açılır. **IletisimOS uygulaması** bölümünde güncel sürümü, indirme bağlantısını ve eski sürüm kullanan telefonları görebilirsiniz. [Telefonu kurma yolları](https://docs.iletisim.pro/iletisimos/kurulum.md)

## Telefonun durumunu inceleyin

**Yönet** sayfasındaki sekmeler şunlardır:

| Sekme | Gösterdikleri ve işlemler |
| - | - |
| **Durum** | Model, Android ve IletisimOS sürümü; pil, SIM 1 / SIM 2 durumu ve çekim, ağ, depolama, yönetim yetkisi, izinler ve eşitleme bilgileri. |
| **Konum** | Son konum, seçilen günün izi ve telefona özel [takip ayarı](https://docs.iletisim.pro/iletisimos/konum-takibi.md). |
| **İşlemler** | Telefona gönderilen işlemler ve sonuç geçmişi. |
| **Uygulamalar** | Uygulama listesi, kullanıma kapatma / açma, kaldırma, izinler ve kiosk listesi. |
| **Rehber** | **Cihazdan çek** ve **Cihaza gönder**. |
| **Dosyalar** | Arama kayıtları ve telefonda erişim verilmiş klasörler. |

Durum bilgisi telefonun son bildirdiği hâlidir. **SIM PIN gerekli** gibi bir durum görürseniz ilgili işlemi telefonda tamamlayın. Eski uygulama sürümünde **Uzaktan yönetim henüz kullanılamıyor** görünürse IletisimOS'u güncelleyin; yönetim bilgisi telefonun sonraki bağlantısında gelir.

**Eşitleme ve kayıtlar** bölümünde bekleyen çağrı ve kayıt sayılarını, son eşitleme zamanını ve kaydı eksik görüşmeleri kontrol edin. Ses kaydı desteği telefonun markasına ve kendi telefon uygulamasına bağlıdır; [arama kayıtları](https://docs.iletisim.pro/iletisimos/arama-kayitlari.md) sayfasındaki koşulları inceleyin.

**Yönetim yetkisi** bölümünde **Device Owner**, **Şirket ana ekranı** ve **Kiosk (kilitli görev)** durumları bulunur. Tam yönetim (Device Owner), **Telefonu kur** penceresindeki [QR ile veya bilgisayarla kurulumla](https://docs.iletisim.pro/iletisimos/kurulum.md) verilir. **Yetenekler**, her işlem için **Kullanılabilir**, **Telefonda onay gerekir**, **Device Owner gerekir** veya **Kullanılamaz** bilgisini gösterir.

Tam yönetimli telefonda kurulumdan sonra USB ve kablosuz hata ayıklama kapalı ve kilitlidir. Teknik işlem için **Durum → Geliştirici erişimi** bölümünden süreli açabilirsiniz. [Geliştirici erişimi](https://docs.iletisim.pro/iletisimos/gelistirici-erisimi.md)

## Uygulama ayarlarını değiştirin

**Durum → Uygulama ayarları** bölümünden **Rehberdeki adları gönder**, **Arama kayıtlarını yükle**, **Kayıtları yalnızca Wi-Fi'da yükle** ve **Yüklenen kaydı telefondan sil** seçeneklerini düzenleyin. **Kaydet** ile değişikliği iletin. Ayarın uygulanması telefonun bağlantı kurmasına bağlıdır; telefon uyguladığında paneldeki durum yenilenir.

## İşlem gönderin ve sonucu izleyin

**İşlemler** sekmesinden ihtiyacınıza göre işlem seçin:

| İşlem | Ne yapar? |
| - | - |
| **Durumu yenile** | Pil, ağ, izinler ve uygulama bilgilerini yeniden alır. |
| **Şimdi eşitle** | Çağrı günlüğünü ve varsa arama kayıtlarını panele gönderir. |
| **Servisi yeniden başlat** | IletisimOS'un izleme hizmetini yeniden başlatır; telefon açık kalır. |
| **Güncellemeyi iste** | Son sürümü telefona indirir. Kurulumu telefonda **Yükle** ile tamamlayın. |
| **Konum iste** | Tek seferlik konum alır ve konum geçmişine ekler. Konum izni ve telefonun konumu açık olmalıdır. |
| **Telefonu yeniden başlat** | Tam yönetim (Device Owner) gerektirir. Telefon birkaç dakika çevrimdışı kalır. |
| **Telefonu kilitle** | Tam yönetimli telefonun ekranını hemen kilitler. |
| **Ekran kilidini sıfırla** | Tam yönetimli telefona yeni PIN belirler veya ekran kilidini kaldırır. |
| **Telefonda ayar aç** | Seçtiğiniz ayara ulaşması için telefona bildirim gönderir; kullanıcı açılışı telefonda onaylar. |

Telefon çevrimdışıysa işlem bağlantı gelene kadar sırada kalır. Bir saat içinde alınmayan işlemin süresi dolar. **Geçmiş** bölümünde **Sırada**, **Telefona iletildi**, **Telefonda onay bekliyor**, **Tamamlandı** veya hata sonucunu izleyin. Telefona henüz iletilmemiş işlemi **Geri al** ile kaldırabilirsiniz. Geçmiş son 50 işlemi gösterir ve 30 gün saklanır.

## Ekranı kilitleyin ve ekran kilidini sıfırlayın

Bu işlemler IletisimOS **0.8.0 ve üstünü** kullanan tam yönetimli (Device Owner) telefonlarda kullanılabilir.

**İşlemler → Telefonu kilitle**, telefonun ekranını hemen kilitler.

Ekran kilidini değiştirmek için **İşlemler → Ekran kilidini sıfırla**'yı açın:

* Yeni kilit için **Yeni PIN (4–16 rakam)** alanını doldurup **Sıfırla**'yı seçin. Telefon yeni PIN'i uygular ve ekranı kilitler; PIN'i telefonu kullanan kişiye iletin.
* Kilidi kaldırmak için **Ekran kilidini kaldır (PIN olmasın)** seçeneğini açıp **Kilidi kaldır** ile onaylayın.

Telefonda önceden ekran kilidi varsa sıfırlama özelliği, kullanıcı kilidi bir kez açtıktan sonra çalışır. İşlemi bu adımdan sonra yeniden gönderin.

Kilit ekranındaki şirket mesajı ve duvar kağıdı [Ana ekran tasarımı](https://docs.iletisim.pro/iletisimos/ana-ekran-tasarimi.md#kilit-ekranını-düzenleyin) bölümünden düzenlenir.

## Uygulamaları ve kiosku yönetin

**Uygulamalar** sekmesinde **Uygulama ara** alanını ve **Tümü / Yüklenen / Sistem / Kapalı** süzgeçlerini kullanın.

* **Kullanıma kapat / Kullanıma aç:** Device Owner telefonda uygulamanın kullanımını değiştirir.
* **Kaldır:** uygulamayı ve telefondaki verilerini siler. Device Owner olmayan telefonda kullanıcı onayı gerekir. Sistem uygulamaları kaldırılamaz; uygun olanlar kullanıma kapatılabilir. **Korumalı** uygulamalar kapatılamaz ve kaldırılamaz.
* **İzinler:** şirket listesindeki uygulamalar ve IletisimOS için panelde sunulan izinleri değiştirin. Tam yönetimli telefonda doğrudan uygulanır; diğer telefonlarda kullanıcı telefondaki izin ekranını açıp değişikliği tamamlar.
* **Şirket ana ekranı (kiosk):** yalnızca izinli uygulamaların açılmasını sağlar. Device Owner ve telefonda yönetici PIN'i gerekir. **Kiosk modu** ve uygulama listesini düzenleyip **Kaydet**'i seçin.

Kiosk listesinde ana ekran tasarımındaki karolar ve telefonun temel uygulamaları kilitli işaretli görünür. **Ana ekran tasarımında** ve **Telefonun temel uygulaması** açıklamaları bu uygulamaların neden izinli olduğunu gösterir. [Ana ekran tasarımı](https://docs.iletisim.pro/iletisimos/ana-ekran-tasarimi.md)

## Rehberi aktarın

**Rehber → Cihazdan çek** bölümünde **Rehberi çek**'i seçin. Telefonun rehberi geldikten sonra ad veya numarayla arayın; **Yeni**, **Kişilerde var** ve **Tümü** süzgeçlerinden yararlanın. Seçtiğiniz kişileri **Kişiler'e aktar** ile kaydedin. Numarası zaten bir kişiye ait olanlar için ikinci kart açılmaz.

**Cihaza gönder** bölümündeki **Rehbere gönder**, hattın projesiyle ilişkili ve telefon numarası bulunan kişileri telefondaki ayrı **IletisimOS** hesabına yazar. Önce hattın projesini seçin. Sonraki gönderim bu hesabı günceller ve artık gönderilen listede bulunmayan kişileri bu hesaptan kaldırır; kişisel rehber korunur. Rehber aktarımı elle başlatılır ve telefonda rehber izinleri gerektirir; Device Owner zorunlu değildir.

## Dosyaları alın

**Dosyalar** sekmesinde arama kayıtlarına ve kullanıcının telefonda erişim verdiği klasörlere ulaşın. **Listele** ile klasör içeriğini isteyin; dosyada **Telefondan al**, ardından **İndir**'i seçin. Dosya başına en çok **20 MB** alınabilir. Erişilebilir klasör yoksa ilgili klasöre telefonda erişim verin. Bu erişim için Device Owner zorunlu değildir; telefonun bütün dosyaları kendiliğinden açılmaz.

Son güncelleme: 27 Ekim 2026.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.