> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iletisim.pro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# İşletme kurulumu ve Başlarken

> İşletmenizi altı adımda hazırlayın; Başlarken rehberi, örnek veriler ve tanıtım turuyla devam edin.

Yeni işletme oluştururken kurulum sihirbazı açılır. İşletmenizi hazırladıktan sonra **Başlarken** rehberi, kendi kayıtlarınızla ilerlemenize yardımcı olur.

## Kurulum sihirbazını tamamlayın

Sihirbaz altı adımdan oluşur. **Geri** ile önceki adıma dönebilir, **Devam** ile ilerleyebilirsiniz.

**1. İşletmenizi tanıtın**

**İşletme adı**, **Sektör** ve **Ekibiniz kaç kişi?** alanlarını doldurun. Sektörünüz listede yoksa **Diğer**'i seçip **Sektörünüz** alanına yazın. Sektör seçimi, yeni projelerin hazır süreç türlerini belirler.

**2. Kullanım amaçlarınızı seçin**

**Ne için kullanacaksınız?** adımında birden çok amaç seçebilirsiniz: **Müşteri desteği**, **Satış ve teklifler**, **Randevu ve servis**, **Telefon görüşmeleri**, **Web formları**, **Meta reklamları** ve **Dosyalar**. Seçim zorunlu değildir; seçtikleriniz Başlarken rehberinde öne çıkar.

**3. Markalarınızı ekleyin**

Her marka bir proje olur; kanallar, süreçler ve raporlar projeye göre ayrılır. En çok beş marka ekleyebilirsiniz. Paketiniz tek projeye izin veriyorsa ikinci marka alanı açılmaz.

Marka eklemezseniz işletme adıyla tek proje oluşturulur. Her projeye sektörünüze uygun hazır süreç türleri kurulur; adlarını önizlemede görebilirsiniz. Markaları sonradan [Ayarlar → Projeler](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/baslarken/projeler.md) bölümünden de düzenleyebilirsiniz.

**4. Başlangıç biçimini seçin**

**Örnek verilerle başla**, ayrı bir örnek projeyi kişi, firma, sohbet, süreç, teklif ve takvim kayıtlarıyla doldurur. **Boş başla** seçeneğinde kendi kayıtlarınızla başlarsınız. İşletmenizi henüz kullanmaya başlamadıysanız örnek verileri daha sonra da yükleyebilirsiniz.

**5. Ekibinizi davet edin**

E-posta adreslerini girip her kişi için **Temsilci** veya **Yönetici** rolünü seçin. En çok on davet satırı ekleyebilirsiniz; paketinizin kişi sınırı ekranda gösterilir. İsterseniz **Şimdilik atla** ile sonra devam edin.

**6. Son soruyu yanıtlayıp başlayın**

**Bizi nereden duydunuz?** sorusu isteğe bağlıdır. **Başlayalım**'a bastığınızda işletmeniz, projeleriniz ve seçtiyseniz örnek veriler hazırlanır; davetler gönderilir. Ardından **Başlarken** sayfası açılır.

Kanal bağlama işlemini kurulumdan sonra Başlarken rehberindeki **Mesajlaşma kanalı bağlayın** adımından yapabilirsiniz. [Kanal bağlama adımları](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/baslarken/kanallar.md)

Kurulumun bir bölümü tamamlanamazsa Başlarken sayfasında hangi işlemin eksik kaldığı gösterilir. İşletme henüz kullanılmaya başlanmamışsa örnek verileri aynı sayfadan yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Projeleri **Ayarlar → Projeler**'den, davetleri **Ayarlar → Ekip**'ten yeniden deneyebilirsiniz.

### Sektöre göre hazır süreç türleri

Hazır türleri başlangıç olarak kullanın; aşamalarını, hazır görevlerini ve müşteri bildirimlerini [işletmenize uyarlayın](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/surecler/turler-ve-asamalar.md).

| Sektör | Hazır süreç türleri |
| - | - |
| Teknik servis | Servis kaydı, Destek, Satış, Garanti |
| Mağaza | Destek, Satış, İade / değişim, Kargo |
| E-ticaret | Sipariş sorunu, İade / değişim, Kargo, Destek |
| Kuyum | Özel sipariş, Tamir / bakım, Satış, Destek |
| Sağlık / klinik | Randevu, Destek, Şikâyet |
| Eğitim | Kayıt / başvuru, Destek, Şikâyet |
| Emlak | Emlak arayışı, Randevu, Satış |
| Ajans | Proje brifi, Destek, Satış |
| Yazılım | Destek, Sorun, Satış |
| Turizm / otel | Rezervasyon, Destek, Şikâyet |
| Diğer | Destek, Satış, Sorun, Kargo |

## Başlarken rehberini kullanın

[Başlarken sayfasını](https://dash.iletisim.app/getting-started) kenar çubuğundaki **Başlarken** satırından açın. Satırda **Başlarken 3/10** gibi bir ilerleme görünür; toplam adım sayısı kullanım amaçlarınıza ve paketinizde açık özelliklere göre değişir.

![Kenar çubuğunda Başlarken satırı ve tamamlanan adım sayısı](https://mintcdn.com/iletisim/eoADDXz9DvafmVUu/images/panel/baslarken-kenar-cubugu.webp?fit=max\&auto=format\&n=eoADDXz9DvafmVUu\&q=85\&s=478b6fc6b5219efee6f99caf68312403)

Rehberde aşağıdaki gruplar bulunur. **Genişletin**, ilgili kullanım amaçları seçildiğinde görünür:

| Grup | Yapılacaklar |
| - | - |
| **Temel** | İşletme profilini tamamlayın, kanal bağlayın, markaları ve kanallarını düzenleyin, ekip davet edin, süreç türlerini gözden geçirin. |
| **Müşterileriniz** | [Müşterilerinizi aktarın](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/firmalar-ve-kisiler.md#içe-aktarma), hazır cevap ekleyin ve AI asistanını ayarlayın. |
| **Genişletin** | Seçtiğiniz amaçlara göre teklif, takvim, şirket telefonu, form, Meta reklamları veya dosya adımlarını izleyin. |
| **Size özel** | Kendi profil fotoğrafınızı ekleyin ve bildirimlerinizi açın. |

Seçmediğiniz amaçların adımları **Daha fazlası** altında bulunur ve ilerleme sayacına dahil edilmez. Paketinizde kapalı bir özellik varsa ilgili adım bunu gösterir. Her adımın **Kılavuz** bağlantısı ayrıntılı anlatımı açar.

![Başlarken sayfasında ilerleme, kurulum adımları, örnek veriler kartı ve tanıtım turu](https://mintcdn.com/iletisim/eoADDXz9DvafmVUu/images/panel/baslarken.webp?fit=max\&auto=format\&n=eoADDXz9DvafmVUu\&q=85\&s=4969f675b32a7ccac699955ded54ec88)

Adımlar gerçek kayıt ve ayarlarınızdan kendiliğinden tamamlanır. **Örnek veriler hiçbir adımı tamamlamaz.** Süreç türlerini inceledikten sonra **Gözden geçirdim**'i seçebilirsiniz. Kişisel adımlar işletmenin kurulum sayacından ayrı izlenir.

Sahip ve yöneticiler işletme adımlarını görür. Temsilci olarak davet edilen ekip arkadaşları yalnızca **Size özel** grubunu görür; ilk girişte kısa bir karşılama penceresinden rehberi veya tanıtım turunu açabilirler.

### Rehberi gizleyin veya geri açın

Başlarken sayfasındaki **Kenar çubuğundan gizle** ya da kısa ilerleme kartındaki **Gizle** seçeneğini kullanın. Seçiminiz kullandığınız tarayıcıda, kullanıcı ve işletme için saklanır. İşletme adımları bittiğinde kenar çubuğundaki satır da kalkar.

Rehberi yeniden açmak için kenar çubuğunun en altındaki kullanıcı menüsünden **Başlarken**'i seçin. `⌘K` / `Ctrl+K` komut paletinde **Başlarken rehberi** komutunu da kullanabilirsiniz. Başlarken sayfasındaki **Kenar çubuğunda göster** seçeneği satırı geri getirir.

## Örnek verilerle paneli tanıyın

Örnek veriler yalnızca henüz kullanılmaya başlanmamış işletmelere önerilir. İşletmenizde örnek olmayan etkin bir kanal, sohbet, süreç, teklif veya görüşme varsa ya da örnek olmayan kişi sayısı 20 ve üzerindeyse örnek veri yüklenemez. **Başlarken** ve **Ayarlar → Genel** bölümlerindeki örnek veri kartı da gösterilmez. Örnek ve demo kayıtları bu değerlendirmeye katılmaz.

Örnekler **Örnek · Atlas Teknik Servis**, **Örnek · Lale Mağaza** veya **Örnek · Pusula Ajans** gibi ayrı bir projeye yüklenir. Gerçek projelerinizle karışmaz; kişi, sohbet ve süreç kayıtlarında **Örnek** etiketi bulunur.

Örnek veriler yüklüyken kenar çubuğunun altında **Örnek veriler** çipi görünür. Çipe basıp **Projeye git** ile örnek projeyi açabilirsiniz. Yükleme ve kaldırma sürerken durum da burada gösterilir. İşletmenizi kullanmaya başlamış olsanız da önceden yüklediğiniz örnek verileri bu çipten kaldırabilirsiniz.

### Örnek verileri kaldırın

Sahip veya yönetici olarak **Örnek veriler** çipinden **Örnek verileri kaldır**'ı seçin. Onay penceresi örnek projeye sonradan eklenen kayıtları sayılarıyla gösterir.

> [!WARNING]
>
> Örnek projenin içindeki bütün kayıtlar kaldırılır. Bu projede sizin sonradan oluşturduğunuz süreç, teklif, görev, not, toplantı ve formlar da silinir. Onaylamadan önce penceredeki sayıları kontrol edin.

Başka projelerde kullandığınız örnek kişi ve firmalar korunur; yalnızca **Örnek** etiketleri kaldırılır.

### Örnek verileri sonradan yükleyin

İşletme henüz kullanılmaya başlanmamışsa Sahip ve yöneticiler **Başlarken** sayfasındaki veya **Ayarlar → Genel** bölümündeki **Örnek veriler** kartından örnek işletmeyi seçip **Örnek verileri yükle**'ye basabilir. Örnekler kaldırıldıktan sonra işletme hâlâ bu koşulu sağlıyorsa aynı yerlerden yeniden yüklenebilir.

## Deneme süresini takip edin

Deneme sürerken sahip ve yöneticiler kenar çubuğunun altında **Deneme · N gün** çipini görür. Çip **Ayarlar → Abonelik** bölümünü açar. [Denemenin nasıl çalıştığını inceleyin.](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/baslarken/kayit.md#14-günlük-deneme-nasıl-çalışır)

## Tanıtım turunu yeniden başlatın

**Başlarken → Turu başlat** ile panelin güncel menüsünü tanıyın. Tur; projeleri, süreç türlerini, Gelen kutusu'nu, Firmalar'ı, Teklifler'i, Asistan'ı, Chat'i, komut paletini ve bildirimleri gösterir. Erişiminizde görünmeyen bölümler atlanır.

Sağ ve sol oklarla ilerleyebilir, `Esc` ile çıkabilirsiniz. Tur, kurulumdan sonraki ilk masaüstü açılışında bir kez kendiliğinden başlar; daha sonra Başlarken'den tekrar açabilirsiniz.

## Bulunduğunuz sayfanın kılavuzunu açın

Kullanıcı menüsünden **Yardım ve kılavuz**'u seçin; ilgili sayfanın kılavuzu yeni sekmede açılır. `⌘K` / `Ctrl+K` içindeki **Kılavuzu aç** ana kılavuza, **Bu sayfanın kılavuzu** ilgili anlatıma gider. `?` penceresindeki **Tüm kısayollar kılavuzda** bağlantısı [tam kısayol listesini](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/klavye-kisayollari.md) açar.

Son güncelleme: 27 Ekim 2026.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.