> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.iletisim.pro/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Yapay zekâ kullanımı ve sınırlar > Ortak aylık AI kullanımını, paket kapılarını, onaylı işlemleri ve gizlilik sınırlarını takip edin. İletişim'de panel Asistanı, müşteri cevap özellikleri, görüşme ve toplantı analizleri, form taslağı, AI otomasyon adımları ve ajanlar bulunur. Her özelliğin çalışma biçimi ve paket koşulu ayrıdır; aylık AI kullanımı işletme genelinde izlenir. ## Paket koşullarını kontrol edin | Özellik | Paket / koşul | | - | - | | Panelde **Asistan** | Başlangıç, Ekip, Kurumsal; ayrıca **Asistanı kullanma** rol izni. | | Cevap önerisi ve AI analizleri | Başlangıç, Ekip, Kurumsal; ilgili kayıt ve özellik izinleri. | | Müşteriye otomatik AI cevabı | Ekip, Kurumsal; müşteri asistanının ayrıca açılması gerekir. | | AI otomasyon adımları ve ajanlar | Başlangıç, Ekip, Kurumsal; otomasyon, ayar ve işlem izinleri. | | API ve MCP | Kurumsal. Salt okuma MCP araçları AI modeli çağırmaz ve AI token kotası tüketmez. | **Ücretsiz** pakette AI kotası yoktur; Asistan kilitlidir. Sahibi olduğunuz ilk üç işletmenin **14 günlük Ekip denemesi** boyunca Ekip koşulları geçerlidir; sonraki işletmeler Ücretsiz paketle açılır. Paketinizin güncel sınırlarını **Ayarlar → Abonelik → Kullanım ve sınırlar** bölümünden görün. [Abonelik ve paketler](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/yonetim/abonelik.md) ## Aylık AI kullanımını okuyun 1. **Ayarlar → AI → Kullanım ve sınır** bölümünü açın. 2. **Bu ayki kullanım** ile **Aylık token sınırı** değerini karşılaştırın. Token, yapay zekânın işlediği metni ölçen kullanım birimidir. 3. Kırılımdaki **Asistan**, **Otomasyon**, **Ajan**, **Öneri**, **Otomatik cevap**, **Analiz** ve görüşme/toplantı satırlarını inceleyin. Satırlarda istek sayısı ve token kullanımı görünür. 4. İşletmenin toplam paket kullanımını abonelikteki **Kullanım ve sınırlar** bölümünden kontrol edin. ![Bu ayki token kullanımı, Asistan, Otomasyon ve Ajan satırları ile aylık token sınırı](https://mintcdn.com/iletisim/1HXJJV04LpgZAI2f/images/panel/ai-kullanim.webp?fit=max\&auto=format\&n=1HXJJV04LpgZAI2f\&q=85\&s=241b1a466c3382f79aa5f86dee5e2e91) AI kullanım kırılımı Asistan, otomasyon ve ajanlar diğer AI özellikleriyle **aynı aylık kotayı** kullanır. Ajan çalışması kullanımda **Ajan** satırına yazılır; ayrıca Otomasyon satırında ikinci kez sayılmaz. Token, paket metne dökme dakikası ve dosya depolama alanı farklı ölçülerdir. Ses dökümünü yapıştırmak metne dökme dakikası harcamaz; analiz AI kotasını kullanır. Sınıra ulaşılınca AI özellikleri ay sonuna kadar durur. **Bu ayın AI kullanım sınırına ulaşıldı.** uyarısını veya çalışma geçmişinde **Sınır nedeniyle atlandı** sonucunu görebilirsiniz. Aylık kotalar İstanbul takvim ayının başında sıfırlanır. İşletmenize özel paket sınırı varsa abonelikte **Size özel** görünür. ## Onaylı kartları ve otomatik iç işlemleri ayırın * **Panel Asistanı:** firma, kişi, görüşme, süreç, görev, teklif, not ve atama öneri kartları hazırlar. [Kayıt planındaki](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/yapay-zeka/asistan.md#kayıt-planı-hazırlayın) bağlantıları ve alanları inceleyip düzenledikten sonra **Uygula** veya **Hepsini uygula** ile kendi izinlerinizle işlersiniz. Eksik görüşme türünü siz seçersiniz; KDV belirtilmemişse teklif **KDV hariç** gelir. Cevap akarken kart uygulanamaz. Müşteriye mesaj gönderme, kayıt silme ve ayar değiştirme aracı yoktur. * **AI otomasyonları ve ajanlar:** etkin kuralın ardından, kısa beklemeyle izin verdiğiniz iç işlemleri otomatik uygular. Her çalışma için ayrı bir **Uygula** kartı beklemezler. Seçtiğiniz hedefler ve güncel erişim sınırları geçerlidir; müşteriye mesaj göndermezler. * **Müşteri iletişimi:** **Ayarlar → AI → Mod → Otomatik** ve otomasyonlardaki **Cevap gönder**, müşteriye cevap veren ayrı ayarlardır. Otomatik AI cevabı yalnızca müşterinin son mesajından sonraki ilk 24 saatlik serbest mesaj penceresinde çalışır. * **MCP:** yazma yetkili API anahtarındaki **mesaj\_gonder** müşteriye mesaj gönderebilir. Bağladığınız dış asistanın izinlerini ve gönderim onayını ayrıca yönetin. Müşteri cevap modunu **Kapalı** yapmanız etkin AI iç otomasyonlarını veya ajanları durdurmaz. Durdurmak istediğiniz kuralı ya da ajanı kendi ayarından pasifleştirin. ## Gizlilik ve erişim sınırlarını bilin **Asistan** yalnızca sizin panelde görmeye yetkili olduğunuz kayıtları okur. Sohbet geçmişi yalnızca sahibine görünür; işletme yöneticileri başkasının Asistan geçmişini göremez. **90 gün kullanılmayan sohbetler** temizlenir. **Ajanlar** seçilen rol ile kapsam üyesinin ortak izinleri içinde çalışır. Tetikleyen sohbet ve erişilebilir bağlı süreçlerle sınırlıdır; özel toplantıları ve ekip içi Mesajları bağlama katmaz. Çalışma geçmişi **90 gün** tutulur. Ayrıntıları okumak için kaynak ve hedef kayıtlara güncel erişim gerekir. Yapılan işlemler kaydın akışında ve denetim kaydında ajan adıyla görünür. Müşterinin mesajı, form yanıtı veya not içeriği ajana yeni yetki vermez. Talimat ile hedef seçimini birlikte sınırlandırın; otomatik işlemlerin geçmişini düzenli kontrol edin. AI yanıtlarını ve önerilerini kullanmadan önce doğrulayın. Genel veri işleme bilgileri için [Gizlilik Politikası](https://dash.iletisim.app/gizlilik)'nı okuyun. > **[Asistan](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/yapay-zeka/asistan.md)** > > Sorular, kayıt bağlamı ve onaylı öneri kartları. > **[Otomasyonlarda yapay zekâ](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/yapay-zeka/otomasyonlarda-yapay-zeka.md)** > > Seçili hedeflerle sınıflandırma, özetleme ve yönlendirme. > **[Ajanlar](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/yapay-zeka/ajanlar.md)** > > Rol, kapsam üyesi ve izinli iç işlemler. > **[Müşteri cevap ayarları](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/yapay-zeka.md)** > > Cevap önerisi, otomatik cevap ve devretme. Son güncelleme: 25 Ekim 2026. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.