> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iletisim.pro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Yardım ajanı

> Sağdaki Yardım panelinde ürünün nasıl kullanıldığını sorun; kılavuz kaynaklı yanıtı okuyun veya Göstereyim ile adım adım turu başlatın.

**Yardım ajanı**, İletişimPro'da bir işi nasıl yapacağınızı sağdaki **Yardım** panelinde anlatır. Yanıtını kullanım kılavuzuna ve değişiklik günlüğüne dayandırır, dayandığı sayfaları kaynak olarak gösterir ve uygun bir tur varsa işi panel üzerinde adım adım gösterir.

> [!NOTE]
>
> Yardım ajanı ürünün nasıl kullanıldığını anlatır; kendi kayıtlarınız ve verilerinizle ilgili sorular için [Asistan](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/yapay-zeka/asistan.md)'ı kullanın.

## Yardım ajanına soru sorun

1. Herhangi bir sayfanın başlığındaki **?** düğmesine basarak **Yardım** panelini açın.
2. Panelin üstündeki **Nasıl yapılır diye sorun** alanına sorunuzu yazın. Örneğin “Teklif nasıl hazırlanır?” veya “Ekibe yeni üye nasıl davet edilir?” diye sorun.
3. **Soruyu gönder** düğmesine basın veya `Enter` tuşunu kullanın. Yeni satır için `Shift+Enter` kullanabilirsiniz.
4. Kısa yanıtı ve varsa işlem adımlarını okuyun.

Sorularınız ve yanıtları paneli aynı oturumda kullandığınız sürece listede kalır. Ayrı bir konuya geçmek için **Yeni soru**'yu seçin.

![Yardım panelinde teklif hazırlama sorusu, kılavuza dayalı yanıt, Kaynaklar ve Göstereyim düğmesi](https://mintcdn.com/iletisim/F7k08df8a2N_RF0F/images/panel/yardim-ajani-yanit.webp?fit=max\&auto=format\&n=F7k08df8a2N_RF0F\&q=85\&s=28b16d969c59b822a82677600af3a3b0)

## Kaynak kılavuz sayfalarını açın

Yanıtın altındaki **Kaynaklar** bölümü, cevabın dayandığı kılavuz sayfalarını listeler. Bir kaynağı seçtiğinizde belge aynı Yardım panelinde açılır; **Geri** ile sorunuza ve yanıtına dönebilirsiniz.

Yardım ajanı yanıt için uygun kılavuz kaynağı bulamazsa bilgi uydurmak yerine bunu bildirir ve kılavuzda arama seçeneği sunar. Sorduğunuz özellik işletmenizde kullanılamıyorsa bunu da yanıtta belirtir.

## Belirsiz soruda seçenekleri kullanın

Sorunuz birden çok farklı işe uyuyorsa ajan önce hangisini kastettiğinizi sorar. Örneğin “Instagram'ı nasıl bağlarım?” sorusunda mesajları yönetmek için kanal bağlama ile içerik paylaşmak için hesap bağlama ayrı seçenekler olarak sunulur.

Size uygun seçeneğe basın; yanıt, kaynaklar ve varsa tur seçtiğiniz işe göre hazırlanır. Soru tek bir işle eşleşiyorsa bu netleştirme adımı gösterilmez.

## Göstereyim ile adım adım turu başlatın

Yanıt için hazır bir tur varsa **Göstereyim** düğmesi görünür:

1. **Göstereyim**'i seçin. Yardım paneli kapanır ve panel turun ilgili ekranına gider.
2. Vurgulanan düğmeyi veya alanı ve açıklama balonundaki adımı inceleyin.
3. **Sonraki** ile ilerleyin; bazı adımlarda gösterilen düğmeye basmanız turu da ilerletir. Turu erken kapatmak için **Atla**'yı kullanın.
4. Klavyeyle ilerlemek için `→` veya `Enter`, kapatmak için `Esc` kullanabilirsiniz.

Tur, sizden habersiz kayıt oluşturmaz veya ayar değiştirmez; ilgili ekranı ve yapılacak adımları gösterir. Yarıda bıraktığınız bir turu yeniden başlattığınızda kaldığınız yerden devam etme seçeneği sunulur.

![Teklifler sayfasında Yeni teklif düğmesini vurgulayan adım adım yardım turu](https://mintcdn.com/iletisim/F7k08df8a2N_RF0F/images/panel/yardim-ajani-tur.webp?fit=max\&auto=format\&n=F7k08df8a2N_RF0F\&q=85\&s=22c4984489a181fb74d9fd5201588e97)

Hazır turlar şunları kapsar:

* WhatsApp kanalı veya sosyal medya hesabı bağlama
* Ekip üyesi davet etme
* Süreç oluşturma
* Web formu yayınlama
* Teklif hazırlama
* Hazır cevap ekleme
* Takvim ve uygunluk kullanımı
* Bilgi bankası sayfası yazma
* Raporları okuma

## Kendi verilerinizle ilgili sorularda Asistan'a geçin

“Kaç açık sürecim var?” veya “Bana atanan gecikmiş işler hangileri?” gibi işletmenizdeki kayıtlara bağlı sorularda Yardım ajanı veri yanıtı üretmez. **Asistan'a sor** düğmesiyle soruyu Asistan'a taşıyın.

Asistan, erişim yetkiniz olan kayıtları okuyup verileriniz hakkında yanıt verir. Yardım ajanı ise “nasıl yapılır” sorularında kılavuzdan yararlanır; müşteri kayıtlarınızı okumaz.

Son güncelleme: 1 Kasım 2026.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.