> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iletisim.pro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mobil bildirimler

> Bildirim iznini ve tercihlerini yönetin; Chat bildiriminden uygulama kapalıyken yanıt verin veya sohbeti sessize alın.

Mobil bildirimler yeni müşteri mesajlarını, ekip konuşmalarını ve size bağlı işleri telefonunuza getirir. Bildirim almak için iOS izni, uygulamadaki işletme seçimi ve bildirim tercihleriniz birlikte çalışır.

## Neler yapabilirsiniz?

* Telefonun bildirim iznini açın ve tercihlerinizi yönetin.
* Müşteri mesajı, Chat, atama, bahsetme, son tarih ve toplantı bildirimleri alın.
* Chat bildirimindeki **Yanıtla** ile uygulama kapalıyken mesaj gönderin.
* Bir Chat sohbetinin bildirim düzeyini değiştirin veya sohbeti 8 saat sessize alın.

## Bildirim iznini verin

Kurulumdan sonra iOS'un izin sorusunda bildirimlere izin verin. Daha sonra değiştirmek için iPhone'da **Ayarlar → Bildirimler → İletişim** yolunu açın.

Uygulamada **Menü → Bildirimler** bölümünü kullanarak tercihleri ve telefonun kayıt durumunu kontrol edin. Bildirimler seçili işletmeye göre çalışır; beklediğiniz mesaj başka işletmedeyse **Menü → İşletme değiştir** ile kontrol edin.

## Hangi bildirimleri alırsınız?

Tercihlerinize ve rolünüze göre şu hareketler bildirim oluşturabilir:

* Size atanan veya sorumlusu olduğunuz sohbete gelen müşteri mesajları.
* Chat'teki direkt mesajlar, bahsetmeler ve takip ettiğiniz konulara gelen yanıtlar.
* Süreç, görev ve sohbet atamaları; yorumlarda ve notlarda anmalar.
* Görev ve süreç son tarihleri, gecikmeler, toplantı ve form hareketleri.
* Seçtiğiniz saatteki sabah özeti.

Uygulamada kaçırdığınız kayıtları [Bildirim merkezi](https://docs.iletisim.pro/mobil/bildirim-merkezi.md) içinde bulabilirsiniz. Paneldeki grupların ve teslim kurallarının ayrıntıları için [Bildirimler](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/bildirimler.md) sayfasına bakın.

## Bildirimden yanıt verin

Bir **Chat bildiriminde** işlemleri açıp **Yanıtla**'yı seçin, mesajınızı yazın ve **Gönder**'e dokunun. Yanıt, uygulama ön plana açılmadan ilgili sohbete gönderilir; uygulama kapalıyken de kullanılabilir.

**Okundu olarak işaretle**, ilgili ekip sohbetini okundu sayar. Gönderim tamamlanamazsa **Mesaj gönderilemedi** bildirimindeki **Tekrar dene** seçeneğini kullanın.

Bu doğrudan yanıt Chat bildirimleri içindir. Müşteri sohbetini yanıtlamak için bildirimi açıp Gelen kutusundaki yazma alanını kullanın.

## Sohbeti sessize alın

Chat'te sohbetin **Bilgi** bölümünü açın:

* **Bildirim düzeyi** ile **Tüm mesajlar**, **Yalnız bahsetmeler** veya **Kapalı** seçeneklerinden birini belirleyin.
* **8 saat sessize al** ile geçici olarak susturun.
* Daha sonra **Sesi aç** ile önceki bildirim akışına dönün.

Bildirim gelmiyorsa [Sorun giderme](https://docs.iletisim.pro/mobil/sorun-giderme.md#bildirim-gelmiyor) adımlarını izleyin.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.