> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iletisim.pro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Görüşmeler

> Telefon, yüz yüze ve çevrim içi görüşmeleri kaydedin; ses, döküm, analiz ve yapılacakları mobilde inceleyin.

**Görüşmeler**, telefon, yüz yüze ve çevrim içi temasları kişi ve firma kayıtlarıyla birlikte tutar. Mobilde görüşme ekleyebilir, mikrofonla ses kaydı yükleyebilir ve analizdeki yapılacakları göreve dönüştürebilirsiniz.

## Neler yapabilirsiniz?

* Görüşmeleri arayın; tür, sonuç ve projeye göre süzün.
* Telefon, yüz yüze veya çevrim içi görüşme kaydı oluşturun ve düzenleyin.
* Mikrofonla ses kaydedip görüşmeye yükleyin; kaydı dinleyin.
* Dökümü, özeti, konuları ve yapılacakları inceleyin.
* Analizdeki bir maddeden görev oluşturun veya bağlı süreci açın.

## Görüşmeleri bulun

**Kişi, numara, konu veya not ara** alanını kullanın. Süzgeçlerle:

* **Telefon**, **Yüz yüze** veya **Çevrim içi** türünü,
* **Cevapsız** veya **Geri aranacak** durumunu,
* Tek projeyi, **Tüm projeler**'i veya **Projesiz** kayıtları seçin.

Kayıt satırında tarih, tür, sonuç ve süre bilgilerini görürsünüz. Ayrıntıda kişi, firma, kanal, görüşen temsilci ve bağlı süreç bulunur. Yetkiniz varsa **Ara** ile telefon araması başlatabilirsiniz.

## Görüşme ekleyin

1. **Yeni görüşme**'yi açın.
2. Türü seçin; kişiyi arayın veya kişi adını girin.
3. Kanal, proje, görüşen, başlangıç, sonuç ve süre bilgilerini doldurun.
4. Telefon görüşmesinde yönü belirleyin; konu ve notları ekleyin.
5. **Kaydet**'e dokunun.

Görüşme ekleme ve düzenleme, rolünüzdeki **Firma ve kişi düzenleme** iznine bağlıdır. Telefondan gelen kayıtların tür, yön, sonuç ve süre gibi cihaz bilgileri değiştirilemez.

## Ses kaydedin ve yükleyin

Görüşme ayrıntısındaki **Ses kaydı** bölümünde **Kayıt başlat**'ı seçin ve mikrofon iznini verin. Kaydı durdurduktan sonra dinleyip **Görüşmeye yükle**'yi kullanın. Gerekirse yüklenmemiş yerel kaydı silip yeniden kaydedin.

> [!NOTE]
>
> Görüşme kaydı uygulama kapatıldığında devam etmez. Kayıt sırasında uygulamayı açık tutun; kesinti olursa korunan bölümü yüklemeden önce dinleyin.

Ses dosyası en çok 200 MB olabilir. Depolama ve ses işleme kotaları işletmenizin paketine bağlıdır.

## Dökümü ve analizi inceleyin

**Görüşme analizi**; özet, müşteri duygusu, konular, yapılacaklar ve dökümü bir arada gösterir. İşlem sürerken **Ses işleniyor…** durumunu görürsünüz. Hata olursa daha sonra yeniden deneyin.

Bir yapılacak maddesinde **Görev oluştur**'u seçin. Görev daha önce açıldıysa aynı kayıt yeniden oluşturulmaz; mevcut göreve geçebilirsiniz. Bu işlem için gerekli izniniz olmalıdır.

Görüşme analizinin paneldeki kapsamı ve konuşmacı düzenleme ayrıntıları için [Görüşmeler](https://docs.iletisim.pro/kilavuz/gorusmeler.md) sayfasına bakın.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.