Formlar ve gönderimler

Mobil Formlar, müşterilerin gönderdiği yanıtları takip etmek ve yayınlanan formların yapısını incelemek için kullanılır. Gönderimleri okuyabilir, sorumlu atayabilir ve kişi kaydıyla ilişkilendirebilirsiniz.

​

Neler yapabilirsiniz?

• Gönderimleri arayın; durum, form ve atanan kişiye göre süzün.
• Yanıtları, kaynak bilgilerini ve bağlı kayıtları inceleyin.
• Gönderimi okundu veya okunmadı yapın; durumunu ve atamasını değiştirin.
• Gönderimden yeni kişi oluşturun.
• Yayınlanan formların alanlarını, projesini ve gönderim sayılarını görün.

​

Gönderimleri bulun

Gönderimler sekmesinde ad, telefon, e-posta veya içerik arayın. Süzgeçlerle:

• Durum: Yeni, İşlemde, Kapandı veya Spam.
• Form: belirli bir form veya tüm formlar.
• Atanan: Bana atanan, Atanmamış, Ben veya atanmamış, Ekiplerim ya da tümü.

Listede form adı, yanıt özeti, okunma durumu, atanan ve gönderim zamanı görünür. Daha fazla göster ile eski yanıtları yükleyin.

​

Gönderimi inceleyin ve yönetin

Gönderim ayrıntısındaki Yanıtlar, alanlara verilen cevapları ve varsa dosyaları gösterir. Kaynak ve Bağlantılar bölümlerinde formun geldiği yer ile kişi, firma, proje ve süreç ilişkilerini inceleyin. Yetkinize göre şu işlemleri yapabilirsiniz:

• Okundu yap veya Okunmadı yap ile izleme durumunu değiştirin.
• Durumu ve atanan kişi veya ekibi güncelleyin.
• Kişi eşleşmesi yoksa Yeni kişi oluştur ile gönderimi yeni kayıtla ilişkilendirin.

Gönderime bağlı işler için ilgili süreç veya kişi kaydını açabilirsiniz. Form yanıtına görev eklemek istediğinizde Görevler içinde form yanıtını bağlı kayıt olarak seçin.

​

Formları inceleyin

Formlar sekmesi yayınlanan formları ve gönderim sayılarını gösterir. Form veya proje adıyla arayın; Tüm gönderimler ile ortak listeye dönün veya bir formun Gönderimleri göster seçeneğini kullanın. Form ayrıntısında proje, kaynak, yayın durumu, yayın sürümü ve alanlar bulunur. Alanların zorunlu, isteğe bağlı veya gizli olma durumunu inceleyebilirsiniz. Son güncelleme: 29 Ekim 2026.