
Ekip oluşturun
- Ayarlar → Ekip → Ekipler’i açın.
- Yeni ekip’i seçin.
- Ad, renk ve açıklamayı doldurun. Örneğin Destek veya Operasyon kullanabilirsiniz.
- Üye ekle ile temsilcileri seçin; gerekirse Ekip lideri’ni işaretleyin.
- Kaydedin.
Üyelerin ekiplerini değiştirin
- Ayarlar → Ekip → Üyeler’i açın.
- İlgili kişinin Ekipler alanını seçin.
- Ekip üyeliklerini ekleyin veya kaldırın.
Üyenin çalışma saatlerini düzenleyin
Ayarlar → Ekip → Üyeler’de üyenin Üye işlemleri → Çalışma saatleri ve izinler menüsünü açın. Günleri açıp kapatın, aynı güne birden çok aralık ekleyin ve Saatleri kopyala menüsüyle diğer günlere uygulayın. Kaydet’i seçin. Bu işlem Başkasının takvimini yönetme yetkisi gerektirir. Çalışma saatleri
Ekip üyesinin çalışma saatleri
Sohbeti veya süreci ekibe atayın
- Sohbeti veya süreci açın.
- Atama seçicisini açın.
- Ekipler grubundan ekibi seçin.
- Gerekirse Üyeler grubundan bireysel sorumluyu da seçin.
Ekibim görünümünü kullanın
Gelen kutusunda Ekibim süzgecini veya Süreçler’de Ekibim görünümünü seçin. Ekiplerinize atanan kayıtları birlikte takip edin. Rolünüzün Ekibim görünürlük kapsamı, ekip arkadaşlarına atanan ve hiç atanmamış kayıtları da kapsayabilir; liste süzgeciyle rol kapsamı birlikte uygulanır.Ekipleri arşivleyin veya silin
- Arşivle: Yeni atama yapılamaz ve ekip Ekibim görünümüne girmez; mevcut atamalar kalır. Arşivlenenleri göster üzerinden bulup Arşivden çıkar ile geri açın.
- Ekibi sil: Sohbet ve süreçlerdeki ekip ataması boşalır; kişi ataması kalır. Silme geri alınamaz.
Üyeyi pasif yapın veya çıkarın
- Ayarlar → Ekip → Üyeler’i açın.
- Üyenin
⋯menüsünden Pasif yap’ı seçin. - Yeniden erişim vermek için Etkinleştir’i seçin; pakette boş temsilci yeri gerekir.